昨日は、福岡で「岡本吏郎に何でもかんでも聞く会」というのに参加。
１８：３０～２０：３０が「聞く会」
２１：００～「懇親会」
（私は２３：５０頃帰ったので、いつ終わったかは知らない。
でも２３：３０頃ラストオーダーで会計も終わったので、そう遅くない時間であったろう・・・）
岡本さんも有名人なので、こういう機会は滅多にない、と一泊二日で福岡行ってきました。
いや、やはり深い。
本当に知識が豊富で、独特の切り口を持っている人だな、と思いました。
特に「啐琢の機」（そつたくのき）の話には、「うんうん」と大きく頷いてしまった。
しかし、小阪さんと岡本さん、切り口違うけど、結構似てます。
・映画を使ってビジネスを語る（昨日は「ブレードランナー｣）
・磨くべきものは「己の技」である
などなど。
あ、そういえば
佐川急便の集配システムが知らないうちにすごくなってますね。
１）フリーダイヤルに電話する
２）自動音声で「お客様の電話番号は・・・」と確認される
３）合っているので１を押す
４）自動音声で「受け付けました」
５）３０分（早けりゃ１０分）ほどでドライバーが取りに来る
う～ん、便利になったもんだ。
☆今日のポイント
自社のシステムで自動化できるところを探してみると案外いいかも。
コメント (7)
ところが・・・・その自動集配で不便になったのでした。
だから営業所に電話します。嫌がられても嫌われても電話します。広大な田舎（ここがポイント）にドライバーが少し・・人口比でいうと正しいかもしれないが、まちがってるぞー！！！
閑話休題。
ご自分に投資されてますね。うらやましい。
投稿者: ほっとはーとやまだ | 2006年08月29日 22:11
日時: 2006年08月29日 22:11
ほとんど毎日荷物があるので
そめもんやは便利になりました
“1”をプッシュするだけで
集荷に来てくれるなんて
画期的です！
なんでもかんでも聞けるのですか？
楽しそう～
投稿者: そめもんや | 2006年08月30日 00:43
日時: 2006年08月30日 00:43
＞ほっとはーとやまだ様
う～ん。便利と不便は背中合わせなのですね。
「何でもかんでも」は相当良かったです。
岡本氏は「何もないですよー！」などと言っていましたが・
＞そめもんや様
普段はスタッフがやるので、自分で電話した時は感動しました。
何でも聞けますよ。
わからないことは「わからない」と答えられますが。（笑）
投稿者: 税理士Ｋ | 2006年08月30日 07:01
日時: 2006年08月30日 07:01
佐川の自動集荷システム
その日の集配時間（これが結構早い）をすぎると
有無を言わさず「明日の集荷となります」
と言われる！！！
「明日じゃ困るんだよ～～～と」受話器に向かって
何度叫んだことか(^_^;)
投稿者: キューティー熊谷 | 2006年08月30日 08:07
日時: 2006年08月30日 08:07
＞キューティー熊谷様
う～ん、仕組み化しすぎるとそういう弊害があるのですよねー。
うちの事務所でも
「（個人の）申告書提出第一弾は2月20日にしよう！」
と決めたところ、早く出して欲しいお客さんに
「最初の提出が2月20日ですから！」
と言っていたスタッフがいた。（７、８年前かな）
もちろん即、謝罪・訂正させたけど。
投稿者: 税理士K | 2006年08月30日 09:40
日時: 2006年08月30日 09:40
えっ？佐川の自動集配システム。。
そんなのあるんですか。
知らなかった。
ウチは毎日集荷にきてくれる（隣が部品会社の営業所なのでついでに）。
日曜日と祝日だけ電話をするが、フリーダイヤルなんて聞いていないぞ～～
それと以前は、かなりアバウトでお値打ちに持って行ってくれていたのが、この頃はメジャーでしっかり測って持って行きます^^;
投稿者: 横丁の靴や | 2006年08月30日 16:04
日時: 2006年08月30日 16:04
＞横丁の靴や様
宅配便って結構アバウトですよね。
料金表とかも。
でも少しずつ厳しくなっているのかな？＜メジャー
投稿者: 税理士K | 2006年08月30日 17:38
日時: 2006年08月30日 17:38